查看房型资料
- 取消规则
- 确认方式
- 参考价格
查看完整规则
- 渠道计划名称
- 价格计划编码
- 餐食类型
- 渠道来源
- 支付方式
- 资料同步
预订限制
税费与附加费用
取消政策
价格计划礼遇
最近同步价格样本
非实时询价，预订前需刷新当日取消：
Hotel Admin
公司内部管理后台
或使用账号密码
登录成功后会自动保持会话，权限菜单按账号角色展示。
Hotel Admin
今日新增
待确认
退款中
低库存
常用操作
按客服最常用的处理顺序排列。
待处理事项
系统酒店档案
点击酒店名称查看完整资料
| 酒店 | 地域与地址 | 集团 / 品牌 / 资料 | 房型与价格 | 状态 / 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
当前筛选条件下没有酒店。
正在加载酒店完整资料...
标准档案
平台统一维护并用于搜索、详情和订单展示。
- 地域范围
- 国家 / 地区
- 城市 / 行政区
- 星级
- 酒店集团
- 酒店品牌
- 商圈
- 创建时间
- 详细地址
酒店介绍
酒店图片
暂无酒店图片，请先通过渠道同步或补充平台图片。
设施、标签与客群
-
- 平台标签
- 平台适合客群
- 周边地标
酒店礼遇
房型与价格计划
暂无房型资料
渠道关联
查看当前系统酒店对应的渠道酒店及同步情况。
当前酒店尚未关联渠道资源
默认房型报价方案
早餐份数与基础价一一对应，不再自动生成特惠方案。
新建时会同时创建一个默认房型（名称：），后续可以在「房型编辑」抽屉里补充更多房型。
Room Types
新增房型
报价方案
同一物理房型可配置无早、单早、双早等独立价格。
这家酒店还没有房型，点击右上角「+ 新增房型」开始录入。
已保存报价方案
房型的价格与库存管理已迁移至「库存与价格」页面，按酒店 × 房型 × 日期 × 供应商维度统一维护。
还没有酒店，先到「酒店与房型」页面创建一家。
加载中...
Supplier Quotes
供应商报价总览
覆盖房型：
库存行：
报价计划：
价格天数：
当前酒店暂无供应商报价数据。
该酒店还没有房型，请先到「酒店与房型」创建。
库存（房型级）
此房型暂无任何供应商配过库存。
| 供应商 | |
|---|---|
|
过期
|
该房型暂无价格计划，点击右上角「+ 新增价格计划」创建。
尚未有任何供应商配过此价格计划的价格。
| 供应商 | |
|---|---|
|
过期
|
Suppliers
供应商管理
供应商数据会在所有酒店之间共享。默认的「自营」供应商不可删除。
| 编码 | 名称 | 联系人 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
|
|
/ | |||
| 暂无供应商数据。 | ||||
Rate Plan
房型：
价格计划为房型级共享；价格由各供应商在库存矩阵中分别填入。
Supplier Offer Setup
初始化供应商库存与报价
房型：
一次性为未来 N 天创建库存，并给当前房型下的价格计划填入该供应商的报价。留空的价格计划会跳过，不会覆盖。
Bulk Update
批量调整价格与库存
房型：
请先选择一家酒店。
加载中...
酒店：
·
供应商：
·
该酒店暂无任何价格计划。
我的库存
房型级库存，影响当前供应商在该房型下的可售量
| 我的库存 | |
|---|---|
该房型暂未创建任何价格计划，请联系平台先补价格计划，再填写你的报价。
| 我的售价 | |
|---|---|
加载中...
| 编码 | 名称 | 联系人 | 电话 | 备注 | 状态 | 关联价格计划 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 暂无供应商，点击右上角「新增供应商」创建第一个。 没有匹配的供应商，调整一下筛选条件试试。 | |||||||
Supplier
城市
没有匹配城市，可保持为空搜索全部城市
部分渠道未返回结果，其他报价仍可继续处理
统一酒店
正在汇总各渠道酒店与房态...
暂无图片
![]()
渠道未提供
渠道未提供
含待确认
最低总价
暂无图片
![]()
正在实时查询房型与渠道报价...
渠道查询失败，暂时无法判断是否有房
部分渠道未完整返回，本状态不代表无房
暂无图片![]()
图片加载失败![]()
当前筛选条件下没有价格计划
取消规则
房态 / 确认
查看完整规则
每日价格
渠道未提供
税费与附加费
礼遇与有效期
渠道标识
预订客户
订单将关联到所选 TOOP 会员
已选择
入住日期
酒店 / 房型
渠道 / 总价
取消政策
早餐
支付方式
订单确认
税费
每日价格
渠道未提供
礼遇
香港、澳门、台湾及海外酒店住客姓名必须与有效旅行证件上的英文或拼音一致。
每间房至少填写 1 位主入住人
开票信息
渠道响应中断，下单结果暂不明确。客户、报价和入住人已锁定；请按原请求重试，系统会复用同一幂等键，不会生成新的下单内容。
渠道订单已创建
TOOP 订单号
渠道订单号
渠道状态
订单金额
确认向渠道发起取消？
正在检查万顺通配置...
万顺通账号尚未配置，机场目录暂时不能同步。
机场目录
| 三字码 | 机场 | 城市 | 来源 | 状态 | 同步时间 |
|---|---|---|---|---|---|
| 万顺通 | |||||
| 没有匹配的机场 | |||||
正在检查万顺通配置...
万顺通账号尚未配置，航班查询与订单操作暂不可用。
航班
正在查询航班...
标准价格
正在核对舱位与规则...
暂无可用标准价格
创建机票订单
确认创建机票订单
联系人和乘机人信息已锁定。本次只创建订单，不会自动出票；创建成功后需由超级管理员再次核对并出票。
| 订单 | 创建时间 | 会员 | 航班与时间 | 金额 | 状态与原因 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 没有匹配的机票订单 | ||||||
正在加载机票详情...
订单信息
- 平台订单
- 万顺通订单
- PNR
- 供应商状态
- 创建时间
- 更新时间
航班详情
金额与联系人
- 票面金额
- 税费
- 采购总额
- 联系人
- 联系人手机
- 关联会员
乘机人
退改与行李
失败原因
状态时间线
| 标准城市 | 国家 / 省份 | 区域 | 渠道编码与别名 | 关联酒店 | 最近同步 |
|---|---|---|---|---|---|
没有符合条件的城市。
| 渠道酒店 | 渠道编码 | 同步状态 | 关联的系统酒店 | 最近同步 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在加载渠道酒店... | |||||
| 当前筛选下没有渠道酒店 | |||||
|
|
|||||
确认拒绝此映射候选？
渠道酒店
推荐或选择的系统酒店
关联状态
操作
正在加载映射候选...
渠道原始城市
系统城市
推荐关联
暂无可靠推荐，请搜索并选择系统酒店。
共 家酒店
·
第 / 页
HOTEL MAPPING
确认关联这两家酒店
渠道酒店
系统酒店
确认后会建立酒店关联并同步该渠道的房型与价格计划。
| 时间 / 渠道 | 系统酒店 / 渠道酒店 | 操作 / 路由 | 结果 | 耗时 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在加载渠道调用日志... | |||||
| 当前筛选下没有调用日志 | |||||
共 条，第 / 页
| 订单号 | 预订人 / 入住人 | 酒店 / 房型 | 履约渠道 | 入住区间 | 金额 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
正在加载商品订单...
当前筛选下暂无商品订单
| 商品订单号 | 会员 | 订单金额 | 支付状态 | 履约状态 | 创建人 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
预订人
入住人
金额
支付方式
确认号
入住区间
人数
订单产品规则快照
每日价格
未记录每日价格
税费
未记录税费明细
- 产品支付方式
- 确认方式
- 取消规则
- 发票开具方
查看开票资料
- 发票类型
- 发票抬头
- 税号
- 接收邮箱
- 联系电话
- 公司注册地址
- 公司注册电话
- 开户银行
- 银行账号
礼遇
酒店备注
内部备注
收款与供应商结算
- TOOP 应收
- TOOP 实收
- 供应商应付
- 已结算
订单操作流水
平台操作与渠道结果按时间记录
正在加载操作流水...
暂无操作流水
订单交易
- 酒店基础金额
- 附加商品
- 钱包应付
- 会员钱包余额
- 扣款后余额
暂无附加商品
客户订单链接
仅订单所属会员登录后可查看，离店 7 天后自动失效。
OTA / 供应商
待确认订单转已确认时必须填写供应商确认号，可上传多张确认单图片；已入住及之后状态只读。
供应商确认单图片
![]()
暂无确认单图片
向渠道申请取消
订单 将向 提交取消请求。
只有渠道明确确认后，订单才会变更为已取消；失败或结果未知会保留原状态并进入操作流水。
Order Status
确认调整订单状态
将订单 从 调整为 。
状态变更会影响订单履约和用户通知记录，请确认供应商信息、入住情况或取消原因已核对。
酒店订单扣款确认
正在计算服务端应付金额...
- 会员
- 酒店基础金额
- 附加商品
- 钱包应付
- 当前余额
- 扣款后余额
扣款成功，支付单号
订单退款
- 会员
- 服务端实际退款
- 退款前钱包余额
- 退款后钱包余额
- 支付状态
退款成功，退款单号
会员
商品明细
尚未添加商品
共 份
扣款确认
正在计算服务端应付金额...
- 会员
- 订单号
- 应付金额
- 当前余额
- 扣款后余额
扣款成功，支付单号
正在加载商品...
当前筛选下暂无商品
| 商品编号 | 商品名称 | 商品分类 | 固定价格 | 状态 | 关联订单 | 创建人 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
商品分类管理
正在加载分类...
暂无商品分类
| ID | 用户 | 联系方式 | 账号状态 | 审核状态 | 会员级别 | 申请信息 | 订单 | 最近订单 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|||||||
| 当前没有匹配用户。 | |||||||||
基本资料
账号身份、联系方式与订单概况
- 用户 ID
- 昵称
- 手机号
- 邮箱
- 账号状态
- 创建时间
- 订单数
- 最近订单
会员与审核
会员级别与最近一次注册审核记录
- 当前级别
- 审核状态
- 当前有效状态
- 会籍开始
- 会籍期限
- 邀请权限
公众号通知
公众号配置不完整
公众号通知
暂无通知记录
暂无注册申请记录。
储值账户
当前余额
余额按人民币展示，所有资金变动均保留不可修改的操作明细。
正在加载储值账户...
提交前请核对金额、原因与操作后余额。
冲正金额
操作前余额
交易后余额
储值明细
| 时间 | 明细编号 / 类型 | 变动金额 | 交易后余额 | 原因 | 关联订单 | 操作员 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
--
含透支
|
已冲正 | ||||||
| 暂无储值明细。 | |||||||
储值扣款
审核会员申请
- 公司 / 职务
- 推荐会籍
- 邀请来源
用户订单
按用户回查历史订单，点击订单进入售后处理。
先输入用户，再查询订单。
售后动作台
选中订单后处理退款、发票提示和操作结果。
订单细节
入住区间
订单金额
入住人数
退改规则
退款处理
仅对允许退款的订单执行；金额以服务端规则引擎计算结果为准。
发票
订单不再支持按住宿开票。TOC 会员年费发票请前往「会员年费发票」页面统一维护。
最近一次动作结果
先选择一笔订单，再执行退款或开票。
转人工
会话记录
用于排查大模型对话和用户上下文。
输入 session_id 后即可查看简化会话记录。
工单记录
当前筛选条件下没有工单记录。
发票记录
类型：
金额：
用户：
创建：
当前筛选条件下没有发票记录。
新建会员年费发票
| 票据号 | 用户 | 抬头 / 税号 | 年份 | 金额 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|||||||
| 当前筛选条件下没有发票记录。 | |||||||
| 手机号 / 用途 | 验证码 | 发送结果 | 验证状态 | 发送 / 失效时间 | 火山引擎回执 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在加载短信记录... | |||||
| 当前筛选下没有短信记录 | |||||
| -- | |||||
共 条，第 / 页
基础配置
运营配置检查
待配置项不会阻塞注册或审核，未配置时系统使用页面提示和后台记录继续运行。
客服与通知
专属客服
客服二维码
支持 JPG、PNG、WebP，单张不超过 5MB。
飞书通知
飞书通知配置由超级管理员维护。
飞书后台登录
用于公司员工扫码登录，与上方消息通知 Webhook 相互独立。
当前沿用服务器环境变量。改为后台管理时，请完整填写四项配置后保存。
飞书后台登录已停用，完整填写四项配置并保存后可重新启用。
应用 App ID
应用 App Secret
回调地址
企业白名单
飞书应用回调地址：
飞书登录配置仅由超级管理员维护。
服务号对接
维护 OAuth、审核通过模板消息与服务号自定义菜单内容。
AppSecret（服务器环境变量）
OAuth 会话密钥（服务器环境变量）
微信公众平台自定义菜单
服务号配置仅由超级管理员维护。
支付配置
微信支付与模拟支付参数。
缺失或不合法项：
来源：
邀请配置
邀请按钮、支付按钮和两套海报文案。
| 账号 | 显示名 | 手机号 | 角色 | 飞书绑定 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
新增管理员
菜单预览
按当前所选角色预览后台可见菜单，便于创建账号时核对权限边界。
请先刷新角色矩阵后再查看预览。
飞书绑定
菜单预览
按当前编辑中的角色预览后台可见菜单，避免改角色后菜单范围与预期不一致。
请先刷新角色矩阵后再查看预览。
角色与菜单 / 权限
当前版本角色矩阵由代码定义、数据库同步，暂只支持查看。
| 角色 | 中文名 | 可见菜单 | 拥有权限 |
|---|---|---|---|
|
（无）
|
（无）
|
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| 点击「刷新」加载角色矩阵。 | |||
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dashboard:view；酒店管理下为酒店与房型 price_inventory:view；价格与库存下为价格日历与库存 price_inventory:view、我的库存与价格 inventory:edit_own；订单中心下为订单列表 order:view / order:view_own；售后与客服下为用户中心 order:view、客服面板 user_session:view、会员年费发票 invoice:view；系统设置下为供应商管理 price_inventory:view、管理员账号 rbac:manage。